ph96 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
ph96 - এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বরও চাওয়া হতে পারে।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এটি প্ল্যাটফর্মকে আপনার ডিভাইসে সর্বোচ্চ কার্যক্ষমতায় চালাতে সাহায্য করে।
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
bKash, Nagad বা অন্য মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তথ্য রেকর্ড করা হয়। লেনদেনের পরিমাণ (৳ BDT), তারিখ ও পদ্ধতি সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত সময় ব্যয় করেছেন, কোন বেট করেছেন — এই আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয় সেবার মান উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি
প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সতর্কতা প্রদান।
- গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে আপনার তথ্য ব্যবহার।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালন করা।
বিপণন যোগাযোগ
আপনার সম্মতি থাকলে ph96 বিশেষ অফার, বোনাস ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে। বিপণন বার্তা না চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়
কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল। ph96 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে।
প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়।
কুকির ধরনসমূহ
- অপরিহার্য কুকি: লগইন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য, নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- কার্যক্ষমতা কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও স্থিতিশীলতা পর্যবেক্ষণ করে।
- পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও গেম পছন্দ মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করে (সম্মতি প্রয়োজন)।
কুকি নিয়ন্ত্রণের উপায়
আপনি Chrome, Firefox, Safari বা যেকোনো ব্রাউজারের সেটিংস মেনুতে গিয়ে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে। কুকি সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
তথ্য সংরক্ষণ, মেয়াদ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
নিরাপত্তা প্রযুক্তি
ph96 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়, তাই তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য আটকানো বা পড়া সম্ভব নয়।
পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন তথ্য সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
কখন তথ্য শেয়ার করা হয়
ph96 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
-
পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad বা অন্য মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
-
গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
-
আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
-
জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
যা আমরা কখনো করি না
- আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
- আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিপণনে তথ্য ব্যবহার করি না।
- বেআইনি উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করি না।
- সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ বা শেয়ার করি না।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা বাংলাদেশের বাইরে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
ph96 সবসময় ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
আপনার অধিকার, নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
আপনার ডেটা অধিকার
ph96 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
-
অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
ph96 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডেটা সুরক্ষা ইমেইল:
support@ph96-jit.com
লাইভ চ্যাট:
২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সাড়া দেওয়া হয়
সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের জবাব দেওয়া হয়।
প্রশ্নোত্তর দেখুন রেজিস্টার করুনসংশ্লিষ্ট নীতিমালা
আপনার গোপনীয়তা — আমাদের দায়িত্ব
ph96 সবসময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি রেজিস্টার করে নিরাপদ প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।